Analiza: Digitalna diplomatija Srbije

Srbija se nalazi na četvrtoj poziciji naše rang liste zemalja regiona u pogledu uspešnosti komuniciranja na polju digitalne diplomatije. Kako komuniciraju nalozi predsednika, premijera i da li postoji nalog Ministarstva inostranih poslova Republike Srbije, pročitajte u nastavku.

Kao što smo ranije već pisali zvanični nalozi vodjeni su koretno sa komunikacijskog aspekta. Srbija komunicira sa ukupno 12 naloga na 4 društvene mreže. Ukupan broj pratilaca je oko 542.767. Najviše pratilaca na Tviteru ima nalog premijera koji prati oko 181.000 pratilaca.Na Tviteru su osim srpskog i engleskog naloga premijera prisutni i predsednik, nalog Vlade i Predsedništva Srbije na engleskom jeziku.

Ministarstvo spoljnih poslova nema zvaničan kanal komunikacije na društvenim mrežama, ali se, iako u svom bio ima opis „nezvanični“ nalog @SRBDiplomacy nameće kao zvanični nalog ministra inostranih poslova lično,  jer prati gotovo sve njegove aktivnosti, često postujući infografike i fotografije sa susreta sa delegacijama i zvaničnicima drugih država. Srpski ministar inostranih poslova Ivica Dačić, ima i oko 8000 pratilaca na svojoj Fejsbuk strani.

U TOP 7 regionalnih digitalna diplomatija momenata za 2016 godinu, svrstali smo i post – fotografiju portparolke ruskog ministarstva inostranih poslova Marije Zaharove, na kojoj pozira u – jeleku, poklonu srpskog ministra Ivice Dačića.

broj-pratilaca-tviter-srbija

Letimičan pogled na zvanične naloge Republike Srbije na društvenim mrežama, ostavlja utisak da je objavljeni sadržaj uglavnom namenjen domaćoj publici.

Predsednik Republike ima 4 naloga na društvenim mrežama sa ukupno 191.780 pratilaca. Najviše ih ima njegova Fejsbuk strana koju je lajkovalo 148.600 ljudi. Putem Fejsbuka i internet medija, tim predsednik saopštava aktivnosti linkujući vesti ili postavljajući fotografije sa dogadjaja.

Na Tviteru predsednik ima oko 42 000 pratilaca, objavljuje u proseku 0,75 tvitova dnevno, najčešće je koristio haštag  #Srbija, najviše puta u svojim tvitovima pomenuo srpskog premijera, a najviše retvitovao zvaničan nalog RTS. Najpopularniji tvit predsednika Nikolića je iz marta ove godine – fotografija sa susreta sa britanskim kraljevskim parom (princom Čarlsom od Velsa i vojvotkinjom Kamilom od Kornvola) prilikom njihove posete Beogradu i Srbiji.

Instagram profil predsednika Srbije prati oko 880 ljudi i na njemu se takodje mogu videti fotografije sa zvaničnih susreta sa svetskim liderima, ali i sa srpskim sportistima. Poseban je kuriozitet da se na njemu nalazi i fotografija predsednika sa poslednjeg susreta sa nedavno preminulim predsednikom Kube Fidelom Kastrom.

Linkedin nalog predsednika ima samo jednu konekciju pa samim tim nije od značaja za ovu analizu. Postovi su uglavnom na ćirilici i na srpskom jeziku, dok je za engleski zadužen Tviter nalog Predsedništva.

procenat-broja-pratilaca-po-dm
Ukupan broj pratilaca zvaničnih naloga prema društvenim mrežama

Srpski premijer, neskriveni kritičar društvenih mreža, komunicira sa 5 (odnosno sa 3 aktivna naloga) na 5 društvenih mreža i ima ukupno 316.428 pratilaca. Premijer ima manje pratilaca na Fejsbuku od predsednika, ali zato ih na Tviteru ukupno posmatrano ima daleko više. Ono što je zanimljivo, jeste da su oba Tviter naloga premijera (privatni i zvanični) prestala da tvituju u avgustu mesecu za vreme olimpijskih igara u Riju i bila su neaktivna sve do ovog januara.

Ova pauza je potpuno neshatljiv potez sa stanovištva digitalne diplomatije, naročito imajući u vidu da ga je specijalizovani portal Twiplomacy, svrstao na 20. mesto u top 50 listu svetski najuticajnih lidera na Tviteru u 2016. godini.

https://twitter.com/DigiDiplomatija/status/819135375876771842

Srpskog premijera na verifikovanom @avucic nalogu, najviše prate ljudi iz Beograda, Novog Sada i Banjaluke.  Objavljivao je 0,85 tvitova po danu, najviše retvitovao nalog svoje stranke  SNS, najviše menšnovao evropskog komesara Johanesa Hana, a najviše razgovarao sa austrijskim ministrom inostranih poslova Sebastijanom Kurcom.

Svaki tvit sa ovog naloga sa oko 183.000 pratilaca, koji ima najviše Tviter pratilaca od svih zvaničnih naloga u regionu, u proseku je retvitovan 521 put. Najretvitovaniji diplomatski tvit srpskog premijera je onaj objavljen povodom briselskih terorističkih napada iz marta 2016. godine.

Na drugom nalogu koji pripada srpskom premijeru @serbianpm, ima značajno manje pratilaca – 17.000. Instagram profil sa 2984 pratilaca takodje je neaktivan već 14 nedelja, dok je komunikacija sa jutjub kanala prilično redovna.

Zaključak je da u digitalnoj diplomatiji Srbije ima dosta prostora za napredak. Kao što smo ranije već pisali, potrebno je uložiti minimalne napore kako bi se pristupilo izradi jedne sveobuhvatne strategije digitalne diplomatije i onlajn komuniciranja države Srbije i njenih predstavnika u inostranstvu.

U narednom periodu predstavićemo vam opširne analize digitalne diplomatije ostalih zemalja regiona, uključujući i Kosovo*

Podsećamo vas da sa ovog linka možete skinuti PDF pregled sa linkovima ka svim zvaničnim nalozima zemalja regiona uključujući i Kosovo*. Pratite nas na tviteru i fejsbuku za više zanimljivih informacija.

autor: Zoran Sokić @solisio

* Ovaj naziv je bez prejudiciranja statusa i u skladu je sa Rezolucijom Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija 1244 i mišljenjem Međunarodnog suda pravde o deklaraciji o nezavisnosti Kosova

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *